Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)
1 Geltungsbereich
(1)
Die nachstehenden allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Rechtsgeschäfte mit FamilyCometics I Inh. Denise Zorr I Gisbodusstr. 16 I 99091 Erfurt – Gispersleben nachstehend FamilyCosmetics oder „ich“ oder „uns“genannt. Die Rechtsgeschäfte können dabei telefonisch, per WhatsApp, per E-Mail oder über die Webseite zustande kommen.
(2)
Verbraucher im Sinne der nachstehenden Regelungen ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden kann. Unternehmer ist jede natürliche oder juristische Person oder eine rechtsfähige Personengesellschaft, die bei Abschluss eines Rechtsgeschäfts in Ausübung ihrer selbständigen beruflichen oder gewerblichen Tätigkeit handelt.
(3)
Es gilt die jeweils zum Zeitpunkt der Bestellung gültige Fassung dieser AGB.
(4)
Es gelten die Preise zum Zeitpunkt der Buchung/des Kaufs.
(5)
Sollten bestimmte Rabatt- oder Aktionsangebote beworben werden, sind diese zeitlich oder mengenmäßig begrenzt.
2 Vertragsgegenstand und allgemeine Hinweise
(1)
Gegenstand des Vertrages sind: kosmetische Behandlungen und der Bereich Nageldesign, die Durchführung von Massagen und Anwendungen, der Verkauf von Kosmetikartikeln und Zubehör, Beratungen rund um kosmetische Behandlungen/Themen die gilt auch für den Bereich Nageldesign, Schulungen und Seminare, apparativen Anwendungen.
(2)
Das Erstgespräch mit Family Cosmetics (zur Klärung des Behandlungsumfanges und zur Beantwortung von Fragen etc.) dauert ca. 30 Min. und ist in der Erstbehandlung inkludiert oder wird mit einer Gebühr von 1,00€ (inkl. Mwst.) pro Minute berechnet.
3 Zustandekommen des Vertrages
(1)
Gegenstand des Vertrages können die unter § 2 Abs. 1 dieser AGB genannten Leistungen sein.
(2)
Meine Angebote im Internet, auf meiner Website, in Sozialen Medien, auf WhatsApp und im Studio sind unverbindlich und stellen kein rechtlich verbindliches Angebot zum Abschluss eines Vertrages dar.
(3)
Buchungen sind telefonisch, über Mail, Fax, Whatsapp und persönlich rechtsverbindlich.
(4)
Als Zahlungsmöglichkeiten stehen die Zahlungen in bar und Ec zur Verfügung.
(5)
Eine Buchung ist nur unter Angaben Ihrer folgenden Daten möglich: Ihren Namen, Adresse und Telefonnummer.
4 Terminvergabe, Behandlungen, Hinweispflicht
(1)
Behandelt werden auf eigenen Wunsch und nach terminlicher Vereinbarung alle geschäftsfähigen Personen ab 18 Jahren. Bei Personen unter 18 Jahren ist eine schriftliche Zustimmung des gesetzlichen Vertreters erforderlich.
(2)
Vereinbarte Termine unter Punkt 3.3 sind verbindlich.
(3)
Die Behandlungsdauer und der Umfang richten sich nach der der individuellen Absprache und dem Hautbild. FamilyCosmetics gibt Behandlungsempfehlungen, die Entscheidung über die Art der Behandlung trifft der Kunde.
(4)
Die Kunden sind verpflichtet, uns auf Krankheiten, Infektionen, mögliche Allergien und auf die Einnahme von Blutverdüngungsmitteln hinzuweisen.
(5)
Kann aus für FamilyCosmetics nicht zu vertretenden Gründen oder höherer Gewalt ein Termin von uns nicht eingehalten werden, wird der Kunde umgehend in Kenntnis gesetzt, sofern die hinterlegten Adress- und Kontaktdaten eine zeitnahe Kontaktaufnahme ermöglichen. In diesem Fall ist FamilyCosmetics berechtigt den Terminkurzfristig zu verschieben oder vom Vertrag zurückzutreten.
5 Terminverzug durch den Kunden
(1)
Erscheint der Kunde nicht zum vereinbarten Behandlungstermin und sagt den Termin nicht mindestens 24h vorher ab, ist FamilyCosmetics berechtigt, dem Kunden den nicht rechtzeitig abgesagten Termin gemäß §615 BGB in Rechnung zu stellen. Ein Anspruch auf Ersatzleistung seitens des Kunden besteht nicht.
(2) Bei verspätetem Eintreffen besteht ein Anspruch auf Behandlung nur während der vereinbarten Behandlungsdauer, auf Grund eines nachfolgenden Termins pünktlich zu beenden. FamilyCosmetics ist berechtigt die volle Behandlungsdauer zu berechnen.
6 Preise, Gutscheine und Zahlungsbedingungen
(1)
Sofern im Einzelfall nicht anders vereinbart ist, gelten unsere jeweils zum Zeitpunkt des Vertragsschlusses aktuellen Preise. Bei erscheinen neuer AGB bzw. neuer Angebote und Preise verlieren alle vorherigen ihre Gültigkeit. Es gilt deutsches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts.
(2)
Die vereinbarten Preise sind mit Beendigung der Behandlung, bei Kauf von Produkten und Gutscheinen unverzüglich fällig.
(3)
Die Zahlungen haben in bar oder durch das EC Cash Lastschriftverfahren zu erfolgen. Unter bestimmten Voraussetzungen ist auch eine Rechnung möglich. Der Rechnungsbetrag ist innerhalb von 7 Tagen fällig.
(4)
Gutscheine von FamilyCosmetics haben eine Gültigkeit von 12 Monaten. Eine Auszahlung der Gutscheine ist nicht möglich.
7 Unterstützende Dienstleiser
(1)
Ich bin berechtigt, zur Erbringung der vereinbarten Leistungen oder Teilen hiervon im eigenen Namen Dritte hinzuzuziehen, ohne dass es hierzu einer gesonderten Zustimmung durch Sie bedarf.
8 Verschwiegenheit
(1)
Der Kunde und FamilyCosmetics verpflichtet sich, während der Dauer der Beratung und auch nach Beendigung der Behandlung, über vertrauliche Informationen Stillschweigen zu bewahren.
9 Erhebung, Speicherung und Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten
(1)
Zur Durchführung und Abwicklung einer Buchung/Behandlung benötige ich von Ihnen die folgenden Daten: E-Mail-Adresse, Namen, Adresse, Telefonnummer, Geburtsdatum, Daten, die Ihre Haut betreffen.
(2)
Die von Ihnen mitgeteilten Daten verwende ich ohne Ihre gesonderte Einwilligung ausschließlich zur Erfüllung und Abwicklung Ihrer Anfrage.
(3) Bei einer Änderung Ihrer personenbezogenen Angaben und Ihrem Gesundheitszustand, teilen Sie mir diese schriftlich mit.
10 Haftung
(1)
Die Behandlung ist keine Heilbehandlung und soll diese nicht ersetzen. Bei Beschwerden mit Krankheitswert sind Sie aufgefordert, sich in ärztliche Behandlung zu begeben.
(2)
Während der Behandlung werden den Bedürfnissen des jeweiligen Hautbildes entsprechende Produkte eingesetzt. Eine Garantie bezüglich Verträglichkeit und Erfolg kann jedoch nicht gegeben werden.
11 Haftungsbeschränkung
(1) Ich hafte für Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit. Ferner hafte ich für die fahrlässige Verletzung von Pflichten, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrages überhaupt erst ermöglicht, deren Verletzung die Erreichung des Vertragszwecks gefährdet und auf deren Einhaltung Sie als Teilnehmer regelmäßig vertrauen dürfen. Im letztgenannten Fall hafte ich jedoch nur für den vorhersehbaren, vertragstypischen Schaden. Ich hafte nicht für die leicht fahrlässige Verletzung anderer als der in den vorstehenden Sätzen genannten Pflichten. Die vorstehenden Haftungsausschlüsse gelten nicht bei Verletzung von Leben, Körper und Gesundheit. Die Haftung nach dem Produkthaftungsgesetz bleibt unberührt.
(2)
Die Datenkommunikation über das Internet kann nach dem derzeitigen Stand der Technik nicht fehlerfrei und/oder jederzeit verfügbar gewährleistet werden. Ich hafte insoweit nicht für die ständige und ununterbrochene Verfügbarkeit des Online-Angebots.
(3) Die obenstehenden Haftungsbeschränkungen gelten für eingesetzte Mitarbeiter oder beauftragte Dienstleister entsprechend.
12 Urheber- und Nutzungsrechte
(1)
Die Dateien/Unterlagen/ Software dürfen nur von Ihnen als Käufer und nur für Ihre eigene Nutzung abgerufen (Download) und ausgedruckt werden. Nur in diesem Rahmen ist der Download und Ausdruck von Dateien gestattet – insoweit dürfen Sie als Teilnehmer den Ausdruck auch mit technischer Unterstützung Dritter (z.B. einem Copyshop) vornehmen lassen. Im Übrigen bleiben alle Nutzungsrechte an den Dateien und Unterlagen vorbehalten. Daher bedarf insbesondere die Anfertigung von Kopien von Dateien oder Ausdrucken für Dritte, die Weitergabe oder Weitersendung von Dateien an Dritte oder die sonstige Verwertung für andere als eigene Studienzwecke, ob entgeltlich oder unentgeltlich, auch nach Beendigung des Kurses der ausdrücklichen vorherigen schriftlichen Zustimmung von uns.
(2)
Die aufgeführten Marken und Logos genießen Schutz nach dem Urhebergesetz und ggfs. Nach dem Markengesetz. Sie sind als Käufer verpflichtet, die Ihnen zugänglichen Unterlagen/ Dateien/Software nur in dem hier ausdrücklich gestatteten oder kraft zwingender gesetzlicher Regelung auch ohne die Zustimmung von uns erlaubten Rahmen zu nutzen und unbefugte Nutzungen durch Dritte nicht zu fördern. Dies gilt auch nach Beendigung der Nutzung.
(3)
Nutzungsformen, die aufgrund zwingender gesetzlicher Bestimmungen erlaubt sind, bleiben von diesem Zustimmungsvorbehalt selbstverständlich ausgenommen.
13 Technische Voraussetzungen, Software
(1)
Für den Download des gekauften Produktes ist ein Internet-Zugang erforderlich. Sie sind außerdem für die Vorhaltung der entsprechenden technischen Voraussetzungen (Hardware, Anschlüsse, etc.) und Software (insbesondere Webbrowser und Acrobat Reader® o.ä.) selber und auf eigene Kosten sowie auf eigenes Risiko verantwortlich.
14 Schlussbestimmungen
(1)
Die hier verfassten Geschäftsbedingungen sind vollständig und abschließend. Änderungen und Ergänzungen dieser Geschäftsbedingungen sollten, um Unklarheiten oder Streit zwischen den Parteien über den jeweils vereinbarten Vertragsinhalt zu vermeiden, schriftlich gefasst werden.
(2)
Soweit Sie bei Abschluss des Vertrages Ihren Wohnsitz oder gewöhnlichen Aufenthalt in Deutschland hatten und entweder zum Zeitpunkt der Klageerhebung durch uns aus Deutschland verlegt haben oder Ihr Wohnsitz oder Ihr gewöhnlicher Aufenthaltsort zu diesem Zeitpunkt unbekannt ist, ist Gerichtsstand für alle Streitigkeiten der Sitz meines Unternehmens in Erfurt.
(3)
Ich weise Sie darauf hin, dass Ihnen neben dem ordentlichen Rechtsweg auch die Möglichkeit einer außergerichtlichen Beilegung von Streitigkeiten gemäß Verordnung (EU) Nr. 524/2013 zur Verfügung steht.
(4)
Sollten einzelne Bestimmungen dieses Vertrages unwirksam sein, so wird hierdurch der Vertrag im Übrigen nicht berührt. Stand: 23.04.2021.
15 Verbraucherinformationen und Widerrufsbelehrung
(1)
Soweit Sie eine Beratung bei mir über E-Mail, Telefon, WhatApp oder meine Webseite gebucht haben, möchte ich Sie auf Folgendes hinweisen: Die für den Vertragsabschluss zur Verfügung stehende Sprache ist ausschließlich Deutsch.
(2)
Die Präsentation meiner Beratungsleistungen auf der Webseite stellt kein bindendes Angebot meinerseits dar. Erst die Buchung einer Beratung durch Sie ist ein bindendes Angebot nach § 145 BGB.
(3)
Die von mir angegebenen Preise verstehen sich als Endpreise inklusive Steuern.
(4)
Die für die Abwicklung des Vertrages zwischen Ihnen und mir benötigten Daten werden von mir gespeichert und sind für Sie jederzeit zugänglich. Insoweit verweise ich auf die Regelungen in der Datenschutzerklärung.
16 Belehrung – WIDERRUFSBELEHRUNG
(1)
Sie verzichten auf das Ihnen zustehende Widerrufsrecht, wenn Sie ausdrücklich zustimmen, dass ich vor Ende der Widerrufsfrist mit der Ausführung der Beratung beginnen soll.
(2)
Für versiegelte Produkte, die aus hygienischen Gründen nicht zurückgenommen werden können, besteht kein Widerrufsrecht.
17 WIDERRUFSRECHT
Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen den Vertrag zu widerrufen. Ihnen steht kein Widerrufsrecht zu, wenn Sie ausdrücklich bei Ihrer Buchung zugestimmt haben, dass bereits vor Ende der Widerrufsfrist mit der Ausführung der Dienstleistung begonnen werden soll. Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, des Vertragsschlusses. Der Vertragsschluss kommt an dem Tag zustande, an dem Sie von mir nach erfolgreicher Buchung einer Beratung eine Bestätigungsmail bekommen. Für jede Buchung haben Sie ein eigenes 14 – tägiges Widerrufsrecht. Um das Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie mich FamilyCosmetics I Inh. Denise Zorr I Gisbodusstraße 16 I 99091 Erfurt – Gispersleben Kontakt: 0361/6543459 o. 0179/4333723 o. Fax 0361/6538074 E-Mail-Adresse: info@familycosmetics.de in einer eindeutigen Erklärung (z.B. ein mit der Post versandter Brief oder E-Mail) über deinen Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.
Datenschutz:
Für die Dienstleistung erfolgt die Erhebung und Verarbeitung folgender personenbezogener Daten: Name, Adresse, Telefonnummer, E-Mail-Adresse und ggf. Bankverbindung. Diese Daten werden von Family Cosmetics gespeichert und können nur von berechtigten Personen eingesehen werden. Wir versichern hiermit, dass die von uns durchgeführte Datenverarbeitung und EDV auf der Grundlage geltender Gesetze erfolgt und für das Zustandekommen des Vertragsverhältnisses notwendig ist. Darüber hinaus benötigt es für jede weitere Datenerhebung die Zustimmung des Nutzers. Eine automatische Löschung erfolgt, wenn die entsprechenden Daten nicht weiter benötigt werden bzw. nach schriftlicher Aufforderung des Kunden.
Nutzerrechte
Der Unterzeichnende hat das Recht, diese Einwilligung jederzeit ohne Angabe einer Begründung zu widerrufen. Weiterhin können erhobene Daten bei Bedarf korrigiert, gelöscht oder deren Erhebung eingeschränkt werden. Auf Anfrage können Sie unter der untenstehenden Adresse eine detaillierte Auskunft über den Umfang der von uns vorgenommenen Datenerhebung verlangen. Auch kann eine Datenübertragung angefordert werden, sollte der Unterzeichnende eine Übertragung seiner Daten an eine dritte Stelle wünschen.
Folgen des Nicht-Unterzeichnens
Der Unterzeichnende hat das Recht, dieser Einwilligungserklärung nicht zuzustimmen – da unser Dienst jedoch auf die Erhebung und Verarbeitung genannter Daten angewiesen sind, würde eine Nichtzustimmung eine Inanspruchnahme des Dienstes ausschließen. Beschwerden, Auskunftsanfragen und andere Anliegen sind an folgende Stelle zu richten: FamilyCosmetics, Inhaberin: Denise Zorr, Gisbodusstraße 16, 99091 Erfurt